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| Service Summit |
El sector de servicios de exportación de la Asociación Guatemalteca de Exportadores espera conseguir unos US$25 millones en negocios durante la tercera edición del Service Summit, que se celebrará en próximo 29 y 30 de septiembre en el Hotel Camino Real en su Centro de Convenciones.
Service summit 2011 reunirá a unas 80 empresas de los sectores de servicios (exportación de software), contenidos digitales, contact centre.laboratorios, turismo sostenible y turismo de salud.
Entre los sectores que destaca se encuentra el de call centre y BPO, que en el 2011 espera un crecimiento del 20 por ciento en la creación de plazas de trabajo, en relación con el 2010. En ese año, el sector creó 16 mil 400 puestos.
La tendencia de los centros de llamadas es migrar hacia el trabajo más especializado denominado KPO, en donde ya se cuenta con la asesoría de un experto en varios temas.
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