Hotelería en Guatemala y las Redes Sociales

El mercado hotelero de Guatemala es muy activo en Facebook y casi nulo en Twitter como se demuestra en la investigación que realizamos. ¿El mercado hotelero de Guatemala tiene gustos similares para Facebook que anula a Twitter con sus clientes?

Echemos un vistazo a la clasificación de los hoteles en Facebook y Trip Advisor.

Hotel	Seguidores Facebook	Posición Trip Advisor	Estrellas y Puntos Trip Advisor	Puesto viajes negocios Trip Advisor
Camino Real	2552	7	4 estrellas 4 puntos ½	4
Grand Tikal Futura	1946	5	3 estrellas ½ 4 puntos	7
Vista Real	1539	9	4 estrellas ½ 4 puntos	9
Holiday Inn	993	22	3 estrellas 3 puntos ½	10
Radisson	626	14	3 estrellas ½ 3 puntos ½	12
Bilmore Express	509	13	3 estrellas 3 puntos	8
Princess	283	21	3 estrellas 3 puntos ½	11
Conquistador	267	25	3 estrellas ½ 4 puntos	No
Barceló	175	1	4 estrellas 4 puntos ½	5
Clarion Suite	No	3	3 estrellas 4 puntos ½	2
Mercure Casa Veranda	No	6	3 estrellas ½ 4 puntos	3
Real Continental	No	10	4 estrellas 4 puntos	14

Fuentes: paginas de Facebook y Trip Advisor el 11 de mayo 2011,

Sin ninguna sorpresa, Hotel Camino Real de Guatemala es líder en el juego con 2.552 seguidores en Facebook y un trabajo de interacción muy positiva y activa todos los días con incentivos a sus seguidores solamente observamos que aun sin dirección en Twitter (todavía un número bajo si usted piensa cuántas personas están detrás de la comercialización y cómo muchas propiedades tiene el grupo hotelero al cual pertenece aunque Holiday inn y Bilmore express están en la actividad).

La cuenta de Twitter más prolífico es de Hotel Barceló Guatemala @Barcelo_Guatema con 0 tweets y 382 seguidores, (poca interacción con sus seguidores). Grand Tikal Futura Hotel @grandtika cuenta con 34 tweets y 33 seguidores.

Parece que Twitter es subestimada por la hotelería en Guatemala. Es verdad que Twitter como herramienta de redes sociales no es tan popular como Facebook.

Colocarle atención a las clasificaciones hoteleras que proporciona la demanda y no el ente oficial, ojo con Trip Advisory.

Recordemos, Twitter es un fenómeno mundial por lo que le proponemos a los hoteleros que puedan utilizar esta herramienta de microblogging y así hacer participar la oferta guatemalteca y el turismo de Guatemala de forma más activa con otros públicos no influenciados.